Les experts de l'Unité des sciences comportementales passent de la théorie à la pratique alors que le FBI met tout en œuvre pour arrêter un tueur d'enfants.

À la fin des années 1970, deux agents du FBI font avancer la criminologie en s'intéressant à la psychologie du meurtre et en se rapprochant de monstres hélas bien réels.

David Brent dirige à sa façon une usine de papier, la Wernham-Hogg Paper Company, à Slough. Ses plaisanteries tombent à plat. Ses ambitions d'être un bon patron se soldent par de tristes ratages et ses employés s'adaptent à son incompétence en développant entre eux les relations d'amitié, voire d'amour, de mépris et d'indifférence propres au monde du travail.