En marchant dans le jardin royal, Alexa, une jeune et timide princesse, découvre une porte secrète. Une fois la porte franchie, Alexa se retrouve dans un monde rempli de fées, de créatures magiques et de surprises.

Tandis que la princesse Tori rêve d'une carrière de chanteuse, la popstar Keira songe à la vie de palace. Lorsque les deux jeunes filles se rencontrent, elles découvrent un secret magique qui leur permettrait d'échanger leur place... Cependant les deux jeunes filles réalisent que la vie de l'autre comporte aussi de sacrés inconvénients.